Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.

Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).

Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

En tant que Responsable des Opérations et de la Télévente, tu rejoindras l’équipe Sales et prendras en charge la supervision et la coordination de plusieurs Team Leaders au sein du pôle "Sales Ops" en pleine expansion.

Ta mission principale sera d’assurer l’atteinte des objectifs de vente et de performance des équipes, en te concentrant notamment sur les activités de souscription (inbound), les relances téléphoniques de leads qualifiés (outbound), ainsi que la vérification et l’administration des ventes.

Tes responsabilités incluront la mise en œuvre des stratégies commerciales et de gestion de la performance, la gestion des ressources humaines, ainsi que le suivi des objectifs de productivité, de vente, de qualité et de satisfaction client. Tu veilleras également à transmettre et à incarner les valeurs de l’entreprise au quotidien.

Tes responsabilités principales s'articuleront donc autour de ces 3 axes :