Zoomo recrute sa prochaine superstar pour son atelier boutique dans le centre de Paris, avec l’opportunité d’évoluer vers un poste de Responsable de Opérations Retail à Paris.

Si tu as eu par le passé un poste au sein d'un hub opérationnel ou dans l'univers du cycle alors tu es peut être notre prochaine recrue, n’hésite pas à postuler pour qu’on en discute (sens toi libre de postuler même si tu n’as pas eu ces expériences mais que notre mission t’intéresse).

Qu’est ce que l’on fait chez Zoomo?

On souhaite convertir chaque kilomètre effectué en milieu urbain à l’électrique, en proposant aux livreurs et professionnels de la livraison des vélos électriques.

Nous sommes un groupe Australien, présent aussi aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et au Canada.

Les véhicules Zoomo sont utilisés par des acteurs majeurs dans les segments de l’alimentation, de l’épicerie et de la livraison de colis avec des partenaires tels que UberEats, Doordash, JustEat Takeaway, Deliveroo, Domino’s, Pizza Hut, Amazon, FedEx, Getir, Ocado, et bien d’autres encore.

Attends-toi à rejoindre une équipe performante où l’on te fera confiance dès le premier jour pour avoir un impact direct sur notre activité, nos clients et notre planète.

Le rôle

En rejoignant les équipes tu travailleras principalement aux côtés d’incroyables mécaniciens cycle et de notre Responsable Retail France.

Chez Zoomo on recherche des personnes amusantes, énergiques, à l’écoute des clients et rigoureuses.

Ce rôle est particulièrement important pour nous car tu seras au coeur des opérations de Zoomo en magasin et le pilier de nos opérations quotidiennes de service et de maintenance. Il faut être à l’aise avec la relation client et aimer le multitâche.

Tu seras amené à avoir une multitude de tâches et de responsabilités mais les plus importantes seront:

• Accueil des nouveaux clients et prise en charge (création abonnement, explication des différents produits)
• Accueil des clients existants, identification de leurs besoins et résolution de leurs problématiques (SAV)
• Coordination de l'équipe mécaniciens pour assurer un excellent niveau de service maintenance
• Atteindre les objectifs de location/vente du magasin en collaboration avec le reste de l’équipe
• Tu seras responsable de la bonne organisation et administration du magasin et veilleras au respect des procédures interne de manière rigoureuse tout en étant force de proposition pour l'amélioration des processus.
• Tu participeras à l’amélioration de la notoriété de la marque et seras une personne clé dans la réalisation de diverses actions marketing et vente mise en place en magasin
• Tu seras amener à prendre en main la gestion des flux de vélos, batteries et pièces détachées qui passe par le magasin.
• En fin de compte, tu veilleras à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et tu contribueras à la rentabilité du magasin.

Tu auras droit à une mutuelle avantageuse et aussi à ton propre vélo électrique une fois ta période d’essai validée 🚲⚡️

35h par semaine du lundi au vendredi

(Si tu as la bougeotte sache que chez Zoomo on adore permettre à nos superstars d’aller travailler dans un autre pays si c’est dans leur projet de vie)

Requirements

Les candidats dotés de solides compétences en communication et capables de faire en sorte que les clients se sentent bien accueillis dans notre magasin seront avantagés. Les personnes organisées et attiré par l'amélioration et l'optimisation le seront aussi.

Une attitude positive et un désir de résoudre rapidement les problèmes te permettrons de réussir dans ce rôle.

Il n’y a pas de profil type pour nous, on cherche principalement des personnes motivées, curieuses et rigoureuses qui souhaitent évoluer dans le rôle et au sein de la société.

Benefits

Nous offrons la possibilité de faire partie d'une équipe à la pointe du progrès en matière d'électrification de la mobilité urbaine:

• Travailler avec une équipe dynamique qui s'efforce de rendre les rues plus vertes et de servir les usagers.
• Remboursement Navigo
• Des sorties et des événements d'équipe
• Apprendre à connaître notre produit en utilisant l'un de nos vélos électriques
• Soutien au bien-être mental
• Salaire brut à partir de 30.000€ annuel + Bonus variable sur objectifs

Les Zoomers représentent actuellement 45 nationalités et nous célébrons la diversité et l'inclusion avec des opportunités égales pour tous.

LI-ONSITE