Qu’est ce que l’on fait chez Zoomo?

On souhaite convertir chaque kilomètre effectué en milieu urbain à l’électrique, en proposant aux livreurs et professionnels de la livraison des vélos électriques.

Nous sommes un groupe Australien, présent aussi aux Etats-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et au Canada.

Les véhicules Zoomo sont utilisés par des acteurs majeurs dans les segments de l’alimentation, de l’épicerie et de la livraison de colis avec des partenaires tels que UberEats, Doordash, JustEat Takeaway, Deliveroo, Domino’s, Pizza Hut, Amazon, FedEx, Getir, Ocado, et bien d’autres encore.

Attends-toi à rejoindre une équipe performante où l’on te fera confiance dès le premier jour pour avoir un impact direct sur notre activité, nos clients et notre planète.

Le Job

En rejoignant les équipes tu travailleras principalement aux côtés d’incroyables mécaniciens cycle et de notre Responsable Retail France.

Chez Zoomo on recherche des personnes amusantes, énergiques, à l’écoute des clients et rigoureuses.

Ce rôle est particulièrement important pour nous car tu seras le couteux suisse de Zoomo en magasin et le pilier de nos opérations quotidiennes de service et de maintenance. Il faut être à l’aise avec la relation client et aimer le multitâche.

Stage de 3 à 6 mois

• Accueil des nouveaux clients et prise en charge (création abonnement, explication des différents produits)
• Accueil des clients existants, identification de leurs besoins et résolution de leurs problématiques (SAV)
• Soutenir à distance les équipes de bike chasers dans leurs efforts pour retrouver les vélos perdus ou volés
• Atteindre les objectifs de location/vente du magasin en collaboration avec le reste de l’équipe
• Tu seras responsable de la bonne organisation et administration du magasin et veilleras au respect des procédures interne de manière rigoureuse (suivi maintenance, sécurité, marketing visuel)
• Tu participeras à l’amélioration de la notoriété de la marque et seras une personne clé dans la réalisation de diverses actions marketing
• En fin de compte, tu veilleras à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et tu contribueras à la rentabilité du magasin.

Requirements

Disponible asap

• BAC +5, universitaire ou d’école de commerce, avec une spécialisation vente/commercial ou développement des affaires
• Tu es passionnée par les sujets de mobilité et de nouvelles technologies
• Tu as déjà une à deux expériences dans l'univers start-up
• Tu as un bon relationnel, de bonnes capacités d’analyse et un goût prononcé pour la résolution de problème
• Calme et rigueur ; désamorcer des situations parfois conflictuelles et transformer des clients irrités en promoteurs de Zoomo sera simple comme bonjour.
• Capacité à résoudre rapidement et efficacement des problèmes - si tu ne connais pas la réponse, tu sais où chercher et à qui demander.
• De solides compétences en matière d’organisation et la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sont essentielles.

Benefits

Nous offrons la possibilité de faire partie d'une équipe à la pointe du progrès en matière d'électrification de la mobilité urbaine:

• Travailler avec une équipe dynamique qui s'efforce de rendre les rues plus vertes et de servir les usagers.
• Remboursement Navigo
• Des sorties et des événements d'équipe
• Apprendre à connaître notre produit en utilisant l'un de nos vélos électriques
• Soutien au bien-être mental
• Salaire selon le minimum légal

Les Zoomers représentent actuellement 45 nationalités et nous célébrons la diversité et l'inclusion avec des opportunités égales pour tous.

LI-ONSITE